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客户申请退货退款，但收到退货使超过了淘宝规定的退款时间，我该怎么办？|有问必答

是这样的，我是一件代发的淘宝小店，之前一个客户申请退货退款，但收到退货时已经超过了淘宝规定的退款时间，我不知道该怎样操作。各位高手有明白的，请指点一下
2018年05月03日 | 517人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 开运饰品
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    看什么货，有些货可以拒绝，有些货可以沟通。
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  • wjp200081788
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    先沟通看看什么原因，如果是买家不想要没有质量问题要退货的话，已经过了无理由退货时间直接拒绝就行，如果说是你的质量问题退货，那就不能拒绝了，不然小二介入的话也是你这边的不对，看情况处理
    2018年05月03日
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  • MrZ服装搬运工
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    我没有看明白。如果客人七天内申请退款应该要退。现在有些恶心的人专门赶在七天那个点上申请退款。至于你收到退货的时间好像没有规定。
    2018年05月03日
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  • tanhongda
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    7天无理由退换货可以，超7天没有质量问题，可以拒绝退货退款
    2018年05月03日
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  • 阿吉吉
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    货没什么问题同意退款就是，没必要一些小问题和客户起纠纷。
    2018年05月03日
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