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我是新手卖家，做1688代销，客户个人原因申请退货退款，但是我这边点不了确认收货，我应该怎么处理呢？|有问必答

我是新手卖家，做1688代销，我这边有个客户下了一个订单，后来因为个人原因申请退货退款，但是我这边点不了确认收货，我应该怎么处理呢？客户那边还等着我这边确认收货，还有一天就超时了，大神们，救救我啊！
2018年05月03日 | 4648人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 独行的鹿
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    您代销的卖家您不要理会他，也不用点确认收货，用同样的方法，您去代销哪里申请退款就可以，就是客户跟您申请退款，您跟代销申请退款退货，然后让买家退回货去就可以，叮嘱客户不要弄脏了产品，影响二次销售，不要紧张。
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