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消费者用淘宝转运地址但要求寄到其他地方我能收到款吗?>答疑解惑

香港买家下了两个订单,第一个订单用的第三方转运地址,第二个用淘宝转运的地址。因为两个订单的商品都有货,就发一个包裹,问过买家用第一个订单的地址,包裹已经发出,第二个订单淘宝转运就变成没有商品入库了,第二个订单能收到款吗?买家订单那里有确认收货的按钮吗?补充 1.第一个订单改了地址,可以两个订单共用一个订单号码,显示签收了;第二个淘宝转运的只显示派件中没显示签收。2.包裹有拍照称重。
2018年05月03日 | 4930人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ludeng

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    操作不合法 只能联系买家收到后点收货付款了
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  • 我的艰辛淘宝路

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    不是一个地址,快递单号也不能用相同的单号点发货呀!你是如何点发货的。如果发货前买家同意一块发货,第二个订单就能收到款,那就截图留好证据。一是买家可以确认收货,二是淘宝时效到了,自动收货。买家是有确认收货的按钮的。
    2018年04月28日
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  • sunny

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    你操作有问题。而且如果不是一个地址,最好不要发一个包裹。尤其转运这种,要想收货,就要让对方确认收货。不过如果对方是专门做海外的订单,你如果全打包在一起,哪怕是一个地址都是会出问题的。下次注意
    2018年05月03日
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  • 皮皮1210

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    不是一个地址,也不能用相同的快递单号点发货呀!你是怎么点发货的?如果发货前买家同意一块发货,那就截图留好证据,等买家确认收货,或者淘宝时效到了,自动收货。
    2018年05月03日
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  • yy6226632

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    不是一个地址得两个单号才能发货,只要不违反淘宝的规则货款是可以收到的
    2018年05月03日
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