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为什么评价不按最新发布的时间显示，而是先显示差评？-开店问答

遇见这种“不咋地，慎买，反正我是不要了”的差评怎么解决，私下联系买家也不回复，退款也不要。会不会是同行
2018年05月03日 | 4919人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 胡金良
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    也不理解的路过
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  • jihu275335485
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    1.这种差评文字 影响不大 2.最好电话沟通 尽量站在客观角度 买家思想去理解问题 不要过早下结论 对方是同行或者是恶意 3.淘宝的规则计算不是谁能一句话说明白的 4.我的建议是每天看一次评价进行处理 要不您会24小时胆战心惊 客观点平和点 慢慢就好了
    2018年05月03日
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  • 林雪
    0
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    不用理会....给这些评价的买家基本是有着想空手套白狼的心理........买东西想花最少的钱买到最好的质量....
    2018年05月03日
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  • wxoepicaroca
    0
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    如果有证据证明是同行可以投诉，还是建议联系客户协商解决，先了解下客户有什么需求，只要努力联系，90%的都可以改过来
    2018年05月03日
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  • 荧火虫
    0
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    评价按权重显示 你看下是不是差评的字数较多且有图片
    2018年05月03日
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