事情是这样的买家退货退款把货寄回来小快递国通7611545505后来我看签收了本人签收但是我们没收到货拒绝退款后来小二介入了说买家提供了有效签收凭证后来我看物流客服给我发的签收证明使我们区的但是收件人和地址不一样小二你有确认过签收地址跟我们退货地址一样没有？如果经常有这种不良买家叫我们卖家怎么活？去杭州淘宝上访有没用？货被签收了也是我们区的但是签收人和详细地址都不一样，我申诉了，上面有个图片就是申诉后的回复说核实不在平台保障范围之内！下面是快递提供的证明和图片 根本就不是寄给我们的
跟我们实际退货地址和号码都是不一样的！现在不是快递的问题 我加了下这个买家 这个买家微信名字是淘宝TK 本来这个买家就是有问题的 它寄回来填的是空包裹 空单 懂吧 物流公司也不敢承认 所以物流公司就开个上面的地址！ 这个国通7611545505这个单号我联系了福建 宁德都说他们没有7开头单号 只有2 4开头的 这个是内部测试的！为什么这个买家有！不是有一次举证吗 我反馈买家退货地址跟我们收货地址不一样，上面图片说不是他们保障就是他们的回复！我现在准备1客服诉 2找邮总局 投诉国通快递 干嘛提供这种假单号！就是空包裹 信息都是假的！已经回答了 根据国通客服 买家退货地址 跟我不一样 收件人和手机都不一样 就是一个区的！