消费者申请仅退款，投诉商家是假货，然后淘宝客服统一退款成功我的货那不回来怎么办？-开店问答-乐友问答

买家签收货物申请仅退款投诉卖家售假客服同意退款成功货物拿不回来

2018年05月03日 | 7507人阅读

回答 | 共 5 个

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程老板

申诉

韩流前行

看你的问题。。有几个意思。。。第一，你货有没有问题，没问题，你可以当场拒绝退款申请，对方投诉，也只要上传你的那个证明，证明是正品就可以了。这个完全不用怕。如果货真的是假货，你还有理由要回来，还能继续卖？？？？？还有说客服同意退款成功，这个是淘宝客服，还是你自家的客服？？

2018年05月03日

金晓

如果有品牌授权证明等等证明是正品，就去申诉；如果没办法证明是正品，那就只能算了

2018年05月03日

衣风98

没办法的，如果售假，投诉一旦成立，钱也会没有，物品也不会要求被退回的。

2018年05月03日

djxdyx

申诉

2018年05月03日

游客