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在店铺分开拍了两双用同一个单号退款2双我怎么办？-开店问答

买家在店铺分别4月8号和10号两次在店铺拍了两又鞋子。4月11号先申请8号的订单退货退款填了单号。我们15号收到货同意退款后，他18号又接着申请10号拍的第二个订单退货退款但是填写的是第一次退款的快递号，我应该怎么拒绝
2018年05月03日 | 8948人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kevinbai
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    学习了，没碰过，
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  • 喜客多
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    买家单号填写错误。上传图片，1是第一单申请退货时填写的单号并成功退货退款。2买家在店铺下单的两个订单截图以及第二订单申请退货所写单号。3是第一次收货时的包装图片及单号证明只收到一双鞋。4详细说明中要写明，买家两次下单的订单号，两次分开退货的退货号并且说明两次用了同一个单号退货。5如果买家的发出和收到的好评率比较低你也可以截图上传说明买家信誉不行。
    2018年05月03日
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  • tang123
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    2个订单，用一个包裹发回，是可以的，第一个包裹已经收到，第2个又填第一个单号，纯属恶意诈骗，
    2018年05月03日
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  • ycf1994
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    和买家联系确认情况，情况不对的话拒绝退款
    2018年05月03日
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  • a379983227
    0
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    申请淘宝客服介入
    2018年05月03日
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