缺货了被投诉未按成交价格进行交易被投诉？-开店问答-乐友问答

缺货了被投诉未按成交价格进行交易被投诉？-开店问答

缺货了.没货被投诉未按成交价格进行交易会被处罚么

2018年05月03日 | 3312人阅读

回答 | 共 4 个

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赤鹰

电话沟通，协商解决

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WNGJERRY

亲，卖家提供和买家约定认可最终价格的阿里旺旺沟通阿里旺旺举证号，上传到投诉页面/体检中心申诉入口中留言。未按成交价格进行交易指买家按照商品页面发布的价格拍下付款，卖家因为价格问题无法成交，投诉成立扣一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。投诉处理中建议您和买家协商撤销或主动赔付。未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金的。

2018年05月02日

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旋风

卖家提供和买家约定认可最终价格的阿里旺旺沟通阿里旺旺举证号，上传到投诉页面/体检中心申诉入口中留言。未按成交价格进行交易指买家按照商品页面发布的价格拍下付款，卖家因为价格问题无法成交，投诉成立扣一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。投诉处理中建议您和买家协商撤销或主动赔付。未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金

2018年05月03日

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安安安

电话与买家沟通，叫买家体谅呗，更改申请退款原因：其他，，

2018年05月03日

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