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小吃车退款处理结果不服!投诉小二?|有问必答

小吃车退款处理结果不服!投诉小二!退款申请超过7天了!买家使用过的有照片,一塌糊涂,退回来一堆烂货,还少件:光盘技术资料/围裙/压板/毛刷//气罐架/盘子/点火器/纸箱加木架包装等等,足以证明影响二次销售!淘宝热线打了10多次,电话小二说即使顺丰公司不盖章,可以联系派件员证明,派件员电话1835***5120,可是小二没有联系派件员,至始至终处理小二一个电话都不给我打。处理过程没有依据,乱来!刚刚开始说产品质量要发票、授权书,开发票花了100多,现在退款给买家了还要我出运费,这不是一件服装,运费来回400多!我要公道!18天了就这结果?耗费多少精力时间!店铺快歇业了,损失极大!
2018年05月03日 | 4404人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 无敌幸运星

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    别做淘宝了,都是支持买家,改行吧
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  • iverson123ai

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    必须要收件时当快递员的面检查,发现有问题可以拒签,如果收货了,就要让快递员开证明,证明东西您收到时就是使用过的,小二不会帮你去联系快递员的,这是需我们卖家自己联系并提供快递开的证明给小二看的。小二有了证明才能帮到您,不然按提供的证据就没有办法帮您的。如果每个卖家只要口头说退回来的商品是使用过的,不需要提供任何第三方证明,就卖家自己说自己拍照上传,那小二就听信您的,不退款给买家,那这个市场还怎么维持公平公正呢?所以不能怪小二,只能怪您自己没有经验。
    2018年05月01日
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  • sw563686537

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    正常的七天无理由退货在收到产品有问题的时候我应该拍照留证拒收,如果签收了就非常麻烦。另外如果您对处理方案不同意,可以去申诉或者上访
    2018年05月03日
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  • 沃德福

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    整体就是维护流量。现在平台竞争大,小二处理就是这个原则处理,想做淘宝就忍忍吧,毕竟这个社会本身就没有公平
    2018年05月03日
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  • 余生请多指教

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    要不就忍忍继续干,要不就跟小二闹翻脸。
    2018年05月03日
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