什么小二太不作为？|有问必答-乐友问答

什么小二太不作为？|有问必答

事情是这样的买家退货退款把货寄回来小快递国通7611545505 后来我看签收了本人签收但是我们没收到货拒绝退款后来小二介入了说买家提供了有效签收凭证后来我看物流客服给我发的签收证明使我们区的但是收件人和地址不一样小二你有确认过签收地址跟我们退货地址一样没有？如果经常有这种不良买家叫我们卖家怎么活？去杭州淘宝上访有没用？

2018年05月03日 | 6020人阅读

回答 | 共 5 个

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ap5585

重新申诉

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珺琦袜业店

我想问，卖家您有跟买家联系过吗？说退货地址不同被签收了，像这样退货地址是买家自己写错的问题，她应该联系快递核对！拿底单拍照给你，地址错了就不是您的问题拉，
其实您可以给她一个云标签！您其实先不要那么快拒绝，因为一旦拒绝买家就有权马上找小二介入，那时就麻烦了，。
一般我退货都是要求客人把快递单拍照我们客服，就是看看收件人是不是我们自己的地址，还可以确定客人单号不是乱写，看你这样我更加要这样做了！

2018年05月03日

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E天小屋

你都说的可能性不是没有！但是作为买家给你寄回快递事实存在也事实签收，有理有据的。至于你。现在是变成和快递的纠纷了，你可以举报投诉快递，假签收，要求赔偿。去杭州基本没有用。除非你带律师估计可以扳回你的申诉。因为这里是否有假签收的事实，但是，按照小二的理由是你作为卖家有义务去追回这个假签收的快递，而不是任凭快递不知去向。所以小二的判决也是合理的。这是我个人的看法，希望能帮到你！

2018年05月03日

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chen

你可以重新咨询象仔，说明不是你签收的，货你没有收到，上传证据，他就会告诉你怎么处理了，要拿到对你有利的证据。可以申诉的

2018年05月03日

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不懂

卖家真他好难，最近亏得不要不要的！

2018年05月03日

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游客