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消费者下单后要求改地址。收到货就说没收到。然后用旧地址去申诉没收到 货，要求退款？怎么处理？>答疑解惑

现在是不是新骗局，买家下单后要求改地址。收到货就说没收到然后用旧地址去申诉没收到货，要求退款？？？？??
2018年04月28日 | 3460人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哈微
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    请提供签收底单或是红章证明
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  • 诚佳电器
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    这个问题有两点，第一 你是怎么更改的收货地址，是否有聊天记录，可以作证。第二 提供发货单号信息。
    2018年04月27日
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  • 苦茶树
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    你旺旺聊天记录 他要求改地址的截图下来申诉 然后也联系快递 给你提供下签收底单
    2018年04月28日
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  • 庄生
    0
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    改地址不是有物流快递记录 聊天记录吗，提供小2
    2018年04月28日
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  • 小歪
    0
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    修改地址后应当和顾客核对 再发出 可以截图物流信息和聊天记录申诉
    2018年04月28日
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游客

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