碰上恶意退货买家，小二介入判断支持我们，怎么查看货款是否退还？>答疑解惑
买家在我们店拍一个燃气灶，签收5天以后以质量问题为理由申请退货，我们客服在旺旺和退货页面分别留言给他问他有什么质量问题，我们好解决，买家一直不回复（他看到了我们的留言），两天之后我们同意了退货申请。等买家退货寄出以后然后我们提前通知了快递小哥，等货到了不要替我们签收，我们要先验货。等货到了以后快递小哥通知我们去验货，发现竟是一个使用过N年的破燃气灶，根本不是我们的货，我们显示拍了图片留作证据，然后果断拒签。货返回去之后买家居然以退货地址错误为由申请小二介入，小二让我们上传证明，于是我们上传了我们给买家留言的图片，我们拍个退货的图片和带有单号的包装图片以及快递公司物流信息客户拒签的截图，（退货的图片，带有快递面单的图片，以及快递物流信息客户拒签的截图足以说明退货地址没有错误），最后小二判断：驳回售后服务。但是我们收到的信息是退款成功，难道钱退给买家了吗？有没有大神给解答下，既然驳回售后服务了，为什么还退款成功呢？