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买家申请退货后,作为卖家还未收到货,但淘宝显示退款成功,退运险也不可能理赔,我该如何处理?>答疑解惑

想请教一下高人我是卖家有退运险顾客买下后不需要了我按流程先让顾客申请退货我同意退款但现在10天了我还没有收到货退运险就更不用说了找客服现是好比登天只能找万象找万象这个机器人客服那是根本得不到答案
2018年04月28日 | 1491人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 学者
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    直接联系快递公司退回
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  • 凡事趁年轻
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    所以要隔两天看一下退货退款的信息
    有些远的偏的，默认时间到了东西还没到的，你可以先拒绝一次，让客户重新申请。
    2018年04月27日
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  • 成熟过程zd
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    商家热线
    0571-88157858可以打这个电话，进行申诉，找到对接小二。
    2018年04月28日
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  • 我喜欢
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    等收到货后再找保险客服处理，不麻烦的
    2018年04月28日
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游客

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