• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家同款衣服两次申请退货怎么办？-开店问答

各位大神，遇到一个问题大家有没遇到这样的情况。买家第一次在我家买衣服，收到货后说我衣服边线没压好，申请退款，我同意了，成功退款后，过了几天又在我家买了同一件衣服，这次收到又说自己尺码拍错，再次申请退款，我能拒绝吗，这样太影响店铺权重，好不容易才把这款的流量做起来了一点，感觉有恶意退款的嫌疑，店铺已经加入了7天无理由退换货，并赠送了运费险。
2018年04月28日 | 7504人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 小草5858
    0
    等人赞同
    同意退货 让原因选择其他就行 权重没什么影响
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 人间美色
    0
    等人赞同
    淘宝的客户就是上帝，即使是故意的，
    即使第三次来，也是在规则内允许的，我们也只能是干瞪眼。
    能怎么办，消消气，和气生财吧。
    2018年04月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • av解说
    0
    等人赞同
    这种情况确实很气人，但是既然申请了还是得同意，退款原因修改为其他，走正常的退货流程对权重没影响，他这种有恶意的意思，加入黑名单，再下单自动拦截关闭订单就好了
    2018年04月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • haogang
    0
    等人赞同
    只能同意退款退货，态度好一点，商量一下，就说没有货了，不要再卖给他了
    2018年04月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

xiangruihua

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •