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定制类产品 因为手工有瑕疵 客户要求不合理赔偿 可以拒绝？>答疑解惑

我们是定制类产品因为手工有瑕疵客户要求赔偿我们已经承诺免费返厂了但是客户还是要求不合理赔偿我们是做门的 同城是可以包安装的 我们商品做好后上门安装 安装后客户验收不合格 做工有瑕疵 我们承诺免费返厂维修返工 但是客户还是给了两个不合理赔偿方案 1 退货 定金双倍赔偿 2 返厂维修 工期从拆走那天算起每天赔偿300元
2018年04月28日 | 9275人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zaizai1123
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  • MXM16888
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    最怕这种不讲理的客人，觉得有些小瑕疵，找客服理论一番，然后就说算了，但是这样可能会引起中差评，说有瑕疵，还有一种就是觉得心里过意不去，求个安慰 ，找客服要点钱补偿就好了
    2018年04月28日
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  • joker
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    如果拒绝他，淘宝介入就影响全店生意了
    2018年04月28日
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  • grace
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    学习下怎么弄，遇到无赖了
    2018年04月28日
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  • 玉辞心
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    协商解决。
    2018年04月28日
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