消费者恶意说发错货？|有问必答-乐友问答

消费者恶意说发错货？|有问必答

买家说我们发错货了让拍照片拍的照片吊牌是我们家的衣服不是我们家的怎么去开证明明显是买了其他家衣服穿穿不想要了又想来换新衣服的穿的

2018年04月28日 | 2266人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

小涛

叫他一声爸爸，就可以

请先登录 · 注册

sego

你自己的东西应该有明显的和其他的不一样吧，即使再怎么一样也是有差异的，你这种情况我估计应该是你的同行卖家，而不是专业的差评师，不过也好不到哪里去，建议你咨询一下云客服，看看这情况具体该怎么处理，要你提供那些证据，最起码快递公司应该可以证明的
我刚才到云客服给你问了，说要给淘宝打电话的，具体的这种情况也没遇到过，不过肯定是差评师或者同行的，只要快递签收了，就视为货物无损无误的

2018年04月28日

请先登录 · 注册

潜龙电子

让他提供快递红章证明，证明衣服的确是你的快递单号盒子里的。

2018年04月28日

请先登录 · 注册

haibo

先看看有没有在你家买的记录

2018年04月28日

请先登录 · 注册

came

不好办，找客服吧。找到原因才好解决

2018年04月28日

请先登录 · 注册

游客