• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

问问你们大店，如何处理售后问题，求大神帮忙解答！

场景：收到退货，信息不完全，ID，订单号，手机号，退还是换，具体理由，每天分拣在分类好痛苦啊！
设想：
1、买家已经提交了退货或换货申请，填写过快递单号
2、卖家是否可以直接扫描，接到的快递条码，可以信息可以自己去匹配，淘宝后台信息嘛？
代表已经收到！
3、或者你们怎么来确认的，简单的方式方法工具 ，求介绍？




2016年10月18日 | 3270人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • lzlzlele
    0
    等人赞同
    扫噶，这样啊，可以自己写代码 插入码？ 没有好办法了额？
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 电大毕业生
    0
    等人赞同
    避免出错，还是一个一个慢慢对吧
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangtiphone
    0
    等人赞同
    不是吧，大店每天那么多货，都是人工一个个对出来的？
    2016年10月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cwx48
    0
    等人赞同
    天猫退款中心 如买家填写过退货单号 直接用扫描枪扫描快递单号 就能快速找到退款订单 C店没有
    2016年10月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

苏菲的小世界

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •