恶意购买行为如何找淘宝小二？>答疑解惑-乐友问答

恶意购买行为如何找淘宝小二？>答疑解惑

客户一收到货就差评，差评后又来以质量问题申请退款，这样的恶意行为已严重扰乱本店正常经营，淘宝闺蜜针对这种不以购买为目的，但扰乱正常经营的恶意为行为没有对应场景，如何找淘宝小二维权？

2018年04月28日 | 1761人阅读

回答 | 共 5 个

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alex

用回评来解释吧，恶意中伤的

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wyf20060223

首先买家给你差评时不要用钱去解决买家给出差评虚心接受做好回评了解产品问题，一旦开始用钱去解决差评以后就会有更多买家给你差评和申请仅退款，因为他们知道你遇到问题会用钱去解决，都是一帮团伙，不是一个人，还有就是你必须有保证产品质量的凭证，证明不了产品质量的话就要一直接受仅退款了避开恶意团伙一般消费者很少有给出差评后还申请仅退款的然后你多加入几个保险运费险退货无忧等等根据你的类目能加入的保险尽量都加入进去这样售后处理起来方便省事省钱

2018年04月26日

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ludeng

我也遇到一个恶意买家，把我软件盗了，还退款，淘宝盼我赢了，钱还退给客户！淘宝的客服管理机构真该有人管管了！就放一群小二在前面，哎，无语了！

2018年04月28日

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123淘宝商标

必须有足够的证据证明是恶意差评，否则店小二也没办法。淘宝客服也是按流程办事。基本倾向于买家。有时候卖家也是有苦难言。

2018年04月28日

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萧何先生

用回评来解释吧，恶意中伤的

2018年04月28日

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