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我们店是定制宝贝类印刷品，客户却在我们制版之后和合理发货时间之前申请退货退款，请问怎么办？-开店问答

偶尔会有客户在我们都给他排好版认可后，突然退货，可是我们这边已经制版了，排版员的工费和制版费已经产生，而且淘宝给我们这类商品定的是不予无质量问题退货退款，可是吧不给客户退他们就要差评，这对我们这种商家真的是太吃亏，请问同行遇到这种问题是怎么解决的呢？
2018年04月24日 | 3417人阅读
回答 | 共 5 个
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  • icey
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    这个事先应该和客户说清楚的。
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  • 彩虹直至黑白
    0
    等人赞同
    定制的产品是可以拒绝退款申请的
    直接拒绝呀！保留差评威胁记录投诉她就可以了
    2018年04月22日
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  • 无敌幸运星
    0
    等人赞同
    拒绝，定制不可能退，这个一般客户要下单时你也必说清楚
    2018年04月24日
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  • 开元
    0
    等人赞同
    这事先要沟通好，再让客户确认。
    2018年04月24日
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  • xieyuedong
    0
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    提前沟通好 亲
    2018年04月24日
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