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消费者使用过而且有认为毁坏故意毁坏的产品，现在要求退货退款能怎么办？>答疑解惑

我是卖机械的，有个买家在店里买了一台机器，收到货后好几天了买家说机器不能点火，让买家给个视频看看，买家不给，售后师傅联系买家也联系不上。现在他的商品都有使用过了，而且退回来机器外观全部变形。机器我签收了，物流不愿意出示红章证明，投诉了也没有用，现在我只有一天时间了，不然系统就退款给买家了。各位大神能有其他的什么办法吗？
2018年04月24日 | 6152人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陈晓波
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    拒绝退款，举证。
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  • iris888
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    你这种我听说过，不好处理的，找小二看看还有什么补救办法，在找快递，要求盖红章，不盖这个章你就一点胜算没有
    2018年04月24日
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  • 勇敢的心
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    举证的过程也闹心，权当破财免灾吧，毕竟个人没有专门的人和时间去认真处理……
    2018年04月24日
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  • 大卖大卖卖
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    照理这个是不能退了，但是根据淘宝的规则，卖家只能忍亏了
    2018年04月24日
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  • 平常心
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    自认倒霉吧！且当交学费了。以后碰到这事，拒签就行了。
    2018年04月24日
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