• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘宝客订单交易成功后申请非售后退款?

有买家购买了同款的两件产品,物流派送时无法联络买家,旺旺留言询问也没有得到买家回复,只能做退回处理。后续给买家留言多次,均没有得到回复,只能暂时搁置。时隔一个多月,订单默认完成交易与评价。买家这时来说,之前因为出差等原因无法收件,要求直接全额退款至支付宝。请求买家申请售后来退款,买家反馈说已过了售后期,无法申请,只能直接支付宝转账。后台查询,这是一笔来自淘宝客的订单,佣金已支付。与买家交涉,买家不予理会,不断催促全额退款。向淘宝客官方客服寻求帮助,客服建议按照买家要求全额转账,作记录后发发回官方客服做为凭证,以待官方处理。不知有无店铺遇到这样的交易行为?大家又是怎样处理的呢?
2016年10月18日 | 7145人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • 小飞

    0
    等人赞同
    电商知识人-枫翼
    你好!【米推推网讯】关于买家通过淘宝客购买,已收到淘宝客返利的金额,后面要退货。造成的款项问题。解决方法:1.联系淘宝客方要求那边追回,具体你联系。2.电话联系淘宝客服,告知详情,又其开通售后窗口(佣金未到账的情况下)。3.电话联系买家,告知买家,转款金额扣掉淘宝客返的金额。
    方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【点个赞】。 dSzsr.com~
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

幻想

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...