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和客户约定推迟发货的，后来申请退货退款，卖家有权拒绝么？|有问必答

一个客户2017年双11拍的洗碗机，当时让推迟，等通知发货（这太台货一直给他留着的，现在店铺都不卖了），现在18年4月突然说不要了，说橱柜安装不了，申请退货。这个淘宝也会支持他么？
2018年04月24日 | 3070人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jj5662
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    给它留了近半年，厉害了，一般1个月不要都赶紧让他退款了
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  • 张春国
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    定制的产品 提供相关证明，造成实际损失的，淘宝会支持卖家的。有过一次经验 客户让淘宝介入，我们提供相关证明后，客户输了~
    2018年04月24日
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  • hanchangzhan
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    这个还真的不清楚，如果从发货角度看的话，应该是支持退款的。毕竟你们并没有发货，产品已经下架了和这个应该没关系。
    2018年04月24日
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  • 大然
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    收到后也可以退 何必跟他较真 他赢的概率太大 因为他可以选择七天无理由退货 到时候你还得承担更多损失
    2018年04月24日
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  • 肖飞飞
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    估计卖家赢的机会很小，就算你发出去了，人家说不喜欢还是可以退回来的，所以建议先问下小二先，
    2018年04月24日
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