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淘宝售后期限是多久？售后过了半年被投诉？-开店问答

买家在我店铺里面买了个处理植物，我们没有任何承诺包活，包补发什么的，收货的时候是活的，过了半年他这个植物死了，在找我们补发，我们没有答应，现在投诉店小二了怎么办？是不是会受到淘宝惩罚扣分呢？
2018年04月24日 | 699人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 木享乐购
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    不清楚
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  • 菜鸟2016
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    鲜活植物不知道，但是种子的期限是很长的。之前种子的期限比较短，十分有利于诈骗，后来马锐拉发了一篇微博，他的朋友韩寒转发，瞬间引爆网络，淘宝就将种子的售后期限延长很久
    2018年04月24日
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  • danfeng450
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    找出成交的界面的快照，仔细检查。如果页面没有相应的承诺，可以拒绝，毕竟过了半年，这个更多的是买家的责任了。
    2018年04月24日
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  • 冷枫
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    跟顾客好好商量吧
    2018年04月24日
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