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客户退货的东西显示签收，但是我没有收到怎么处理？>答疑解惑

客户退货的东西，快递显示签收了，但是我没有收到东西，联系快递去找了没找到，现在客户申请退款说快递显示签收了，我应该怎么处理？
2018年04月24日 | 213人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 谢伟
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    打快递电话查询
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  • jarry007
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    我也经常遇到这样的情况，大多数都是快递先代签收放在菜鸟驿站了，你可以直接找快递啊，就问他为什么没收货却显示签收啊？快递一般都会给你解释原因，告诉你货在哪里或者帮你查查
    2018年04月24日
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  • xusiyang
    0
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    一定取到货并当时验收退回的货是否相符，不符不签收，退回，同时联系买家。
    2018年04月24日
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  • poly
    0
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    应该先暂缓付款，马上和快递公司联系，查明情况，及时处理后退付买家。
    2018年04月24日
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  • 淘宝小卖家
    0
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    找快递查，别无它法！
    2018年04月24日
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