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消费者要先打款他才肯退货有这样的规定么？>答疑解惑

买家给了差评，并申请了退款退货，我们也承认了并要我承担退回运费也答应了，他现在又要我先打货款给他才退货，差评也没有删，这种情况去规密投诉，都以不通过，卖家还能有活路么？
2018年04月24日 | 3114人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 以德服仁
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    没有这样的规定
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  • 月夜
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    包邮产品，承担他寄回来的运费就可以了。等货寄回来后再退运费给他。如果有运费险的话，就应该在客人确认收货前告诉他不要确认收货，直接申请退货退款，运费险生效。如果确认收货了，运费险失效，你不是白买了吗、、
    2018年04月24日
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  • 诚信小浩
    0
    等人赞同
    先打款那是不可能的，差评也没办法，你去找谁都没用。。现在买家就是这样随意给评价的。。如果你妥协那就废了。
    2018年04月24日
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  • zsm19910505
    0
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    果断拒绝这是无理的要求 就是给差评了也不妥协可以再评论解释一下 让其它客户知道他得本意
    2018年04月24日
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  • 阿狸
    0
    等人赞同
    按流程来 这种能先给差评再来退货的都不是善茬
    2018年04月24日
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游客

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longhan

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