• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗？？？？|有问必答

买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
2018年04月24日 | 8732人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • zhangsongming
    0
    等人赞同
    必须及时处理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 上远85560001
    0
    等人赞同
    可以先试探一下买家的具体要求和想法，在你认为合理的范围内大事化小为好，协商处理好后要求买家撤除有关投诉，避免投诉进一步升级，如果买家提出不合理的要求，可通过官方渠道按要求提供有关凭据证明所售商品为正品（确保对所售商品为真货的情况下通过官方处理）。
    2018年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • dszsrccp
    0
    等人赞同
    亲要的 一定要理会的
    2018年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hwhhong
    0
    等人赞同
    及时处理，拖久了对自己没好处
    2018年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 宝贝大本营
    0
    等人赞同
    抓紧时间处理
    2018年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

mrhujian

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •