消费者1月24日在店里买了车载手机支架，今天才说刚使用，说不能用，不想重发给他，消费者还能投诉吗？-开店问答-乐友问答

买家1月24日在店里买了车载手机支架，今天4月22日才说刚使用，说不能用，怀疑是客人故意，不想重发给他，时间过了三个月，买家还可以申请退货或退款吗？或售后，找小二，投诉吗？

2018年04月24日 | 9285人阅读

回答 | 共 5 个

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琼琼2016

如果不贵，就重发吧。卖家是受气的，久了，就习惯了。

与你

根据淘宝规则，你所购买的产品类目，帮你查询了一下，《7天无理由，退换货，非人为损坏，30个工作日内支持售后》你这都过了好几个月了，《可给给店家反馈一下，若有良心点的，偶尔返还你一点小额费用作为补偿，让心里平衡一下》若走正常淘宝流程，就算你投诉小二，因为时间太久你是打不赢这个官司的，

2018年04月24日

jeffrey

时间太久有没有超过你店铺的服务范围？超时了耐心解释，不听解释的拒绝不合理请求，实在不行让他找小二，如果你有这方面的承诺，你就要积极解决。尽量不要搞的不愉快！

2018年04月24日

care

看情况，如果买家自己使用不当造成的可以联系买家问清楚怎么回事协商一下处理

2018年04月24日

狗尾草

不可以申请售后已经关闭了售后窗口找小二也没用的

2018年04月24日

游客