为什么客户自己主动推荐的行为，判定卖家虚假交易？>答疑解惑
本人是淘宝店铺的一名小商家，本来店铺新品上新，做了一个店内的活动，只通过直通车推广。2018年4月3日有一个客户下单后联系我说可以推荐给朋友不，但是也没有在意就说可以的。之后突然来了一批人下了很多订单，发现情况不对，本人及时下架了产品，通过生意参谋看了发现是淘客推广来的，因为考虑店铺信用问题，自己做了活动承若，那只能按照活动要求一一安排发货了。毕竟一次性退款率过多对店铺影响也是比较大的，也没过多考虑。2018年4月15日早上收到通知店铺违规，我及时去后台查看，说店铺进行了虚假交易，因为本店没有进行过虚假交易，就进行申诉，申诉后发现需要选择场景，这个情况我不是很清楚，只能电话淘宝小二，我跟淘宝小二反映了本店的情况，小二让我选择第三方营销活动，之后我选择好后，发现需要参加活动的地址，再次电话淘宝小二，告知我的情况，小二说直接放我产品链接就可以了，在下面备注说明就可以了。好的，我就按照淘宝小二的电话进行申诉，下午4点多，淘宝系统通知我申诉不成立，说交易存在利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买的行为。因为店铺没有进行过违规操作，这个判定我当时就不同意，及时打电话给淘宝小二反映，之后小二说会核查，之后没有任何消息，本人就每天打一个电话催，催到今天上午说会处理的，耐心等待下，之后下午3点系统告知通过多方核查认定是虚假交易，本人再次电话小二，对方告知不是本人的主动行为，但是购买的客户采用了违规行为推荐，而且旺旺回复的 “可以”就是同意对方的行为，我真的无语了。这样对我们这种小商家真的好吗，前前后后我店直接和间接损失上万元之多。而且相应的活动也参加不了了。我该怎么办啊！