客户退货退款？-开店问答-乐友问答

客户退货退款？-开店问答

客户申请七天无理由商家同意退货但是客户写了物流单号不退货（时间到了我拒绝了不然就退款了），然后申请小二介入，小二叫商家提供授权书跟发票，我们是厂家没有发票应该怎么处理，谢谢！?

2018年04月24日 | 9945人阅读

回答 | 共 3 个

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梦起航

又是一个故意退款不退货的坑...

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shaoyehuai

1.可以打电话或者在线问小二具体怎么操作，他们比较专业会给的答复比较准确，规则随时变化的也可以备案。
2.不行就自己给自己开一个，自己公司给自己公司授权一个，也就是一个程序而已。
3.好像这个需要特别说明一下，比如为什么现在才开发票，进货发票比售卖发票还晚。之前我遇到过小二让开发票就是要特别说明下的，你问小二要一个模版都有的。很容易的

2018年04月22日

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wuguizederen

支持lan*88ren的答案，找小二仔细沟通，按照他们的解决方案来，一定没问题。

2018年04月24日

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