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货发走了3天,买家说什么破物流,还没有到,要求退款?|有问必答

货发走了3天,买家说什么破物流,还没有到,要求退款,申请了说快递一直未到,淘小二还居然同意了退款,作为卖家已上传了单号,物流信息,淘小二还是同意了,买家还说到了她那边是代售点,退步了货,这就是明显的骗子呀。
2018年04月24日 | 3327人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 未来你好

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    那就联系你的发货快递客服 退回处理
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  • 黄生100

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    他申请仅退款有两天的时间可以联系收件人,可电电话联系协商一下,确认不要的话可以追回快件,如果还是想要的话看他那边是什么问题什么原因不要的,为他考虑一下,如不在那里,或是别的事,可以为他改地址再转,或是叫他先收下试用看看,不合适可以退换,有赠送运费险或是包运费等。如果申请仅退款时间快到了,快递也没显示签收在能确定快递联系截件后,再同意他退款,如果 不能截件可以拒绝。
    2018年04月24日
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  • 米旺大表哥

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    你自己先别激动,碰到这个样的事情,首先第一时间找发件站点发起拦截退回来,其次是亲自打电话给派件站点或派件员,让他们把件退回来,不要派件,说是已经让收站点发起拦截了。一般没有派送出去的件,都能拦截退回来的,不过,快递都很好忙的,你自己要隔一会跟进一下的哦。
    2018年04月24日
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  • 柏小洋

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    亲,你这也算是栽了。或许亲可以电话与买家联系,听虚实,或是骗子也没办法。或不是沟通好,你联系给他派件的快递员去她指定的地点取货退回。你也要跟快递员说好你的地址。祝你能遇到的是好人!
    2018年04月24日
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  • 玉兰花上飞蝴蝶

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    打淘宝客服电话,找淘小二处理吧!买家是上帝,现在有急速退款了,不好处理了,只能投诉找回来啦!!
    2018年04月24日
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