公司刚刚开始尝试把产品入驻淘宝，效果好后续上天猫。产品都还没上传完毕，就被和谐掉。原因不明，交互无门。投诉：弱智不作为管控、审核人员。无缘无故判定商品违规，申诉要求合照拍照。定制类产品没法合照，做了说明看都不看。智慧冷链物流系统是公司自主生产用于高校的实训产品，由定制化沙盘、软硬件、教材组成，是由学校要求、实验室面积和形状、预算等因素决定的定制化产品，全国没有完全相同外观的东西。1.凭什么判定的危及交易安全？2.定制类产品无法按照上传图片合照，做了说明也不行？3.一个定制的实训沙盘，制作需要1个月，成本需要上万元，怎么可能按照要求上传照片？做了说明看都不看。4.是否可以认为，淘宝小二已经没人干正事了，没有正常沟通反馈途径了。下有拼多多上有京东夹击，快倒闭了？
