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天猫能不能屏蔽客户评价？-开店问答

16年店铺新开张的时候，有一个内蒙的客户拍了我们家主推产品，然后给了一个超级长的差评，新产品啊，当时为了拦下客户的差评，同意了客户割地赔款的要求，等上了新产品的时候寄一台试用。然后今年客户联系我们了，要我们将新产品送他，我们这边没有同意，然后客户拍了这一款产品，结果可想而知。请问可以屏蔽这个客户评论吗？有好的解决办法吗？主要是新产品600多元一台，便宜的都算了， 是真心贵 。。。
2018年04月21日 | 190人阅读
回答 | 共 3 个
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  • lugang6276
    0
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    不能
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  • HLiYue
    0
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    你答应了人家送结果又不送这就是你的问题咯。不能屏蔽，但你如果没发货就不要发这样他就没法评论了吧？
    2018年04月20日
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  • ant文刀大大
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    天猫没有中差评，可以用更多的评价来覆盖掉它，屏蔽不了的。
    2018年04月21日
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游客

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邢小磊

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