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消费者要求退款，却不退货，怎么办？|有问必答

买家收货后，就向工商部门投诉（你们懂的为嘛），工商部门正在调查、取证中。今天买家要求退款，却不退货，怎么办？
2018年04月21日 | 3995人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小狐狸爱玫瑰
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    拒绝退款，等买家把货发回来再退
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  • 一条小红鱼7
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    正常情况下，淘宝是不支持不退货仅退款的，但要看你的商品到底是什么问题导致买家要求退款。如果是质量问题淘宝判定没有退货价值，那就会支持了
    2018年04月21日
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  • wowowo
    0
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    难道你卖的是假冒商品 如果不是 拒绝退款 一直到他愿意退货为止 或者他愿意让小二介入
    2018年04月21日
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  • sunny
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    拒绝仅退款申请，让买家申请退货退款，这种想赚便宜的人多了去
    2018年04月21日
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  • 秦始皇的店
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    等人赞同
    不同意
    2018年04月21日
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