遇到买家恶意申请退货退款怎么办？
大家好，前几天我在闲鱼卖了一块二手欧米茄全金条不带钻1120机芯的机械表给保定的买家，却遭到买家恶意申请退货退款。我发的顺丰快递并做了保价，买家在签收三天后提出来说我的表是坏的，并言语恐吓我，然后开始申请退货退款，在我拒绝了他的要求三天后，又以我卖给他的表是假表为由再次申请退货退款。因为我卖给他的是真表，是好的没有故障的，所以我再次拒绝了他的申请。然后买家要求淘宝介入，淘宝要求我们上方上传举证，当然是各执一词。现在淘宝客服要求我提供当时我发货时的顺丰快递员工号姓名与联系方式，我已经以留言的方式上传了。请问淘宝客服是否能及时调查取证？能否保障卖家的正常利益不受损失？（作者：电商知识人）