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消费者被封号，导致无法删除给我们店铺的差评。该怎么办？-开店问答

买家给了我们店铺一个差评，联系之后愿意帮忙修改，但是买家说他的账号被封号了，经过10天后，解封了，但是买家一上淘宝，号又被封了，现在被告知号永久封号了。那我们店家这个差评怎么办？永远都删不掉了？求商友帮忙想想办法。买家的封号原因是：咸鱼违规被封号
2018年04月21日 | 6142人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ycxst
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    一楼正解
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  • 能者皆劳
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    先投诉这个评价，看下能不能屏蔽掉，问下买家是什么问题被封号的，针对性的投诉，如果投诉屏蔽不了，就让买家去申诉，买家账号很容易申诉回来的！！
    2018年04月21日
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  • 阿花
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    做好关键点解释就好 ，差评不可怕
    2018年04月21日
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  • 种子包袋
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    为什么会封号
    2018年04月21日
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  • 仁波切
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    联系淘宝客服问问看
    2018年04月21日
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