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明知有问题的订单还需要发货吗?-开店问答

有一个买家,之前订单就遭遇恶意退款,申请仅退款不退货,然后换着小号来拍,拍下申请退款,然后发起投诉,超时发货。甚至还发短信、打电话、发支付宝消息不停骚扰辱骂我,最后我发起投诉,投诉成立,扣了他12分。现在他又换了一个小号来拍下宝贝,并付款了。至于怎么知道他是小号的,因为对方已经猖狂到,收件人、电话、地址都不变,就这么拍!估计他的目的就是让我知道,他又来了,然后吓得我不敢发货,最后就反投诉我超时发货,从而进行索赔得利。我也在闺蜜投诉异常拍下,结果未能支持到我。那么现在明知道会被恶意退款、恶意差评,我还得去给他发货…………真的是闹心啊。
2018年04月21日 | 4912人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 志谦

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    截图提交给淘宝客服呀
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  • 过火2016

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    用“无需物流发货”就可以了,系统显示已经发货,等恶意买家申请退款就可以了,对付恶意买家这招不错!
    2018年04月21日
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  • 都爱看美女

    0
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    这个简单,找个同地区的其他客户的快递号 传上去,你要等的就是他退款就行了,不用谢,本人实测,屡试不爽
    2018年04月21日
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  • lihang1994

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    这个是不是可以把聊天记录和交易记录等留着交淘宝客服处理?这种没完没了的真的让人心烦哈
    2018年04月21日
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  • MUCHEN

    0
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    你告诉他缺货就是了
    2018年04月21日
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游客

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