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买家未按客服指导正确操作，恶意申请质量问题退货退款，怎么办？>答疑解惑

客户收到产品不会使用，未按照客服指导正确操作，申请质量问题退货退款，收到货以后检测没有质量问题，但已经给退款，客户要我们负责运费，还威胁要投诉我们，怎么办？
2018年04月21日 | 601人阅读
回答 | 共 5 个
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  • WhitScarf
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    没有办法 7天无理由
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  • 演义
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    去规蜜网站的投诉他，投诉成立你就万事大吉了，我投诉过，他们有大数据监控，祝你成功，规蜜无论是职业投诉人还是什么的，都管用，至少给他留个案底，这样子投诉的人多了，你就赢了
    2018年04月17日
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  • ss2200s
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    你起初同意了质量问题的退货退款 收到商品同时应拍视频 证明商品没有顾客认为的质量问题 拒绝退款申请 请顾客修改为7天无理由的退款要求 不承担运费。
    2018年04月18日
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  • 小银子
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    主要先写上和气生财 什么人都有 协商不成就励志搞出事情
    2018年04月19日
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  • wjc2615
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    直接拒绝，买家未举证
    2018年04月21日
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kancencen520

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