申请仅退款，钱已经退了，但是没有收到货，一千三块钱的东西，请问你们有出过这种情况吗？|有问必答-乐友问答

申请仅退款，钱被客服不小心同意退了，已经退了，但是没有收到货，客户说不寄过来你又能把他怎么样，一千三块钱的东西，请问你们有出过这种情况吗？

2018年04月21日 | 4520人阅读

回答 | 共 5 个

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记忆里的落叶

让客服赔呗，工作不认真。对于客户来讲，你都同意了还想干啥

tiandacc2106

这种情况，只能怪自己大意，这样的顾客有一部分，找理由退款，您协商同意了，他就申请仅退款。至于您想挽回损失，个人感觉不太可能，您可以咨询淘宝客服看看。花样很多平时防着点。

2018年04月21日

chenjunru

仅退款是不退货退款，退货退款买家才会需要退货。下次处理注意区别，这个你已经确认，追回的可能性不大了。只能认栽，交学费

2018年04月21日

李筱瑀

以前刚做客服的时候有试过一次，不过商品单价不高，客户也是好人，帮忙把产品寄回了，好人一生平安

2018年04月21日

苹果熊大

这个情况一定要看清退货退款才同意申请，好好和买家沟通一下看看还能不能让他退回。

2018年04月21日

游客