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客户申请小二介入，但是不出事照片，怎么办？|有问必答

我是卖家，卖的是花露水，买家收到货后申请售后说拍错/多拍，我拒绝了，因为要他出示产品包装是否完整的照片，包装完整是同意他退货的，因为拆了包装就无法在销售了，但是买家不给图片还直接申请淘宝小二介入，客户还是那种点了旺旺图像，显示不存在的客户，请问这种情况，小二会不会不让他出示照片就判定买家退货

2018年04月21日 | 3979人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 1986ym
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    这种人最恶心。。。。
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  • 你的样子
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    小二介入不要怕 你可以先同意退货退款 不过要注明按淘宝规则来执行 产品要包装完好，不能影响二次销售否则拒签 你要当快递面验货就可以了 这是我们的处理办法希望能帮上你
    2018年04月21日
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  • 工业润滑油
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    等人赞同
    我们也有这样的顾客，你可以联系淘宝小二呀
    2018年04月21日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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咖喱

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