• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

怎么办?>答疑解惑

我店铺的一件商品没有货，然后有个人来购买，可是我一个新店新开张，感觉他是骗人的，然后发旺旺消息，还有发短信，打电话，都不是同一个人，而且购买账号也不一致，他一直不退款，怎么办呀？
2018年04月21日 | 2863人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 依依
    0
    等人赞同
    可以去别家买同款商品发给他。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ipkq001
    0
    等人赞同
    这个情况我是有遇到过并且处理成功过的 我也是人家拍下付款但是我没有产品.首先我在旺旺上跟他说明原因致道歉之后在那个你跟买家聊天的对话框的右边有个付款给买家并标明原因就可以了.然后人家拍下的产品你就点发货无需物流就可以了上次我就是这样解决的.不知是否适合你.
    2018年04月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 冬季之恋xl
    0
    等人赞同
    最好联系一下，说明原因，省的到后来麻烦，或者进货后发货
    2018年04月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 丿寂寥魅影丿
    0
    等人赞同
    不发货的自动关闭交易好像是6个月，除非买家自行退款
    2018年04月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 仁波切
    0
    等人赞同
    他不退款你就不用管他了，反正你告诉他没货就行了
    2018年04月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

niminlei

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •