因为发错货买家申请仅退款，理由是假冒宝贝，怎么办？-开店问答-乐友问答

因为发错货买家申请仅退款，理由是假冒宝贝，怎么办？-开店问答

买家拍了一件衣服，但是我发成了鞋子和袜子，快递备注上也说明了是鞋子。买家申请仅退款，我拒绝了，理由是买家已收到货货物没问题。买家发起了第二次仅退款，理由是假冒商品，这个怎么办？？？（买家下订单之前问过我衣服是不是精仿，我说是了）。

2018年04月21日 | 1570人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

小情绪

多沟通一下吧

请先登录 · 注册

李小二

你就是遇到了职业骗子，除非你有进货凭证或者时发票，或者最品牌授权。不然你真的只有亏货的命运了。年前遇到的诈骗团伙。我们有自己的商标授权，但因为ＬＯＧＯ原因还是输了，现在店铺权重一低再低。另外下次不要直接拒绝客户的退货先沟通再处理。也不能说什么仿不仿。那就是坑。不过遇到骗子说不好都一样。好好做自己的事情，不要纠结这个了

2018年04月17日

请先登录 · 注册

plj123

电话联系客户跟客户说退款而且东西送他了叫他关闭退款要不然你同意退款就说明你同意客户说的是假冒商品那样就因降权的

2018年04月18日

请先登录 · 注册

君豪光电

沟通还是很重要的，就是假货可以投诉而不是只退款不退货呀！希望能帮上一点点小忙。

2018年04月21日

请先登录 · 注册

ww8650416

感觉你就是在欺诈买家

2018年04月21日

请先登录 · 注册

游客