产品无问题，消费者却要求维修，我们拒绝了她的要求，就威胁收货差评再退货，我到时候可以申诉吗？|有问必答
我们是卖床头柜的，抽屉里面为了加固会打枪钉（比针粗一点点的那种钉），所以抽屉里面会有几颗钉眼。买家收货货过后表示东西还可以，但是有钉眼，我们说如果看不下去，我们可以寄油漆膏让她涂一下，她立马表示拒绝涂并说是我们在狡辩，我们表示不是质量问题，她说我说是就是，威胁要投诉，我们说承担退货所有费用她也拒绝。表示不叫人去给她修，她就要收货差评再退货。她这种如果到时候差评了，我们是否能申诉。（百般刁钻言外之意就是想要钱，因为我们打过收货人电话，就是她老公，表示东西很满意，没有问题。不知道她在找我们麻烦）