恶意消费者申请0.10元假冒品牌退货，给了差评，能删除吗？>答疑解惑-乐友问答

恶意消费者申请0.10元假冒品牌退货，给了差评，能删除吗？>答疑解惑

恶意买家申请0.10元假冒品牌退货？买家拍下后，本店5分钟内点击了发货，该买家10分钟后申请不想要了，仅退款（但是留了总价格的0.10元），同意后，过了5分钟，申请已收到货“假冒品牌”为由退款，直接拒绝了，后来小二介入，本店提供了正规货源发票，纠纷成功解除，但是该买家又给了一条很恶心语述的差评，请问这个差评可以删除吗？期间买家根本就没有收到货。

2018年04月21日 | 7191人阅读

回答 | 共 5 个

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灿灿

可以咨询一下淘宝小二

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窈窕飘香

因为没有完全退款，哪怕只有一分钱，交易正常进行对方依然有评价的权利。
所以退款一定要全额退，要么就不退。
现在的情况，对方明显就是故意差评敲诈，成本才一分钱。
你要跟他谈，套出他的目的，多少钱能删。再拿在淘宝上的聊天记录申诉用。
这种人渣，一定要给订单打标，给使用的插件里面加黑名单。他以后才能越来越难在淘宝作恶。

2018年04月21日

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郭增辉

自己删除不了。只有找淘宝解决。可以给这个客户打标签

2018年04月21日

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ss2200s

屌死ta。。。这样的人要注意。

2018年04月21日

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fek6932

根据不同的情况，不同对待！

2018年04月21日

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