买家自己弄丢东西不承认要给卖家差评怎么处理？|有问必答-乐友问答

买家自己弄丢东西不承认要给卖家差评怎么处理？|有问必答

买家收到东西说漏发了，我们查了发货视频都可以很清晰的看到给买家全部打包发货了，发货视频也给买家看了，但是买家就是坚持没有收到要给差评，这种要怎么处理？

2018年04月21日 | 6481人阅读

回答 | 共 5 个

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fuxiaolong

建议补一个，这种是很难说清，也是为后面有好人缘！

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安迪d春天

1、感觉卖家太看重偶尔的一两个差评了，做生意哪有全是好评的。像你这种情况很明显是碰到不讲理的买家了，你在怎么处理他还是想给你差评，对待这种买家直接给他加云标签，拉黑，不能老惯着，钱赚不到还影响心情，多累啊。
2、这个买家给差评后，你也可以给他差评，然后在解决窗口里将情况说明清楚，这样后面来的买家也能看到的，这样不是更好？

2018年04月21日

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kenhades

让派件快递核实底单拍照，肯定有签名的！！并让快递公司写个证明说明买家收到货，毕竟如果快递途中丢件的话，快递也要承担责任的！我出售泳装的，有个实物与照片不符的，估计因为角度问题，造成不符的。我自己拿货，理好拍照完全一样的。

2018年04月21日

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Xia_首席

给他加云标签这种人不能惯着，说句欠揍的话买家现在的这种敲诈行为都是咱们卖家给惯的，孩子惯成流氓了只能怨咱们做父母的不好不称职，哎。。。

2018年04月21日

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hongliang29

虽然有发货视频申诉起来也很麻烦，如果漏发的不是很值钱补发一个也省心了，如果不想补只能和淘宝申诉并提供证据了。

2018年04月21日

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