如何对付这样的垃圾消费者？请支招？>答疑解惑-乐友问答

如何对付这样的垃圾消费者？请支招？>答疑解惑

我们是销售礼服类商品的，再销售过程中总是偶尔遇到极个别垃圾买家，为了退货故意将衣服上的配饰或者流苏等小东西故意下掉，然后拍照来说我们礼服怎么少这个少那个的。让买家寄过来换，或者我们重新发过去给买家，买家也不同意，就是要退，还无耻的叫我们承担运费。我们心知肚明是不可能少的，却无计可施，只能和颜悦色让买家退货，还的赔礼道歉。请问大神遇到这样的买家怎么破？

2018年04月21日 | 8597人阅读

回答 | 共 5 个

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Jason

收录好证据，反投诉

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等哈说的话等哈

打标签。打标签。这种人毕竟少，你做生意要看大数据，1百个人里如果有一个这样的，只要你卖出去99人，整体是赚的就行了。不要把这种人当人看，当成是物品损耗心里就舒服点。现在云标签还是有用的，前几天有人问我好评返现不，我说没有返现。然后我就收到淘宝系提示该用户给我的评价为不当评价已被系统删除。我点开评价一看，这人给了我9个差评，但是被淘宝系统给自动删除了。我想了下，应该是这人被打过标签的。

2018年04月21日

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顶木家具

先打标签，可以再包装显眼位置写上
签收前请仔细商品是否完好在签收，有问题拒收，签收即代表商品完好，后续如果退换货邮费自付，还可以在宝贝描述标识，有打标的顾客咨询也要提示，淘宝在不断完善了，失信人会越发没市场，淘宝一直在努力，希望可以帮到你

2018年04月21日

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小希

签收前请仔细商品是否完好在签收，有问题拒收，签收即代表商品完好，后续如果退换货邮费自付，还可以在宝贝描述标识，有打标的顾客咨询也要提示，

2018年04月21日

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joyfeizi

没有办法，除非你拿出发货前的照片或者视频，否则很难对付垃圾买家。最怕买家给差评

2018年04月21日

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