卖家退货要30块邮费，怎么处理？-开店问答-乐友问答

卖家退货要30块邮费，怎么处理？-开店问答

产品在运输途中被压弯，然后客户要退货退款，已经同意退货退款，运费我出，了解过那边运费就10块钱，但是客户居然要30的运费，我说10块给他出了，但客户一定要30，我说给不了，然后就差评，这要怎么弄

2018年04月21日 | 8411人阅读

回答 | 共 5 个

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KLXZX

顺丰到付，不让他敲竹杠。

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北极雪

我刚才就处理了一个问题，与您的问题差不多的：买家签收后发现商品被快递压坏了，就申请售后“不退货仅退款”，我要求买家先退货再退款，于是就拒绝买家的售后申请，但买家坚持不退货仅退款，这样买家就提交给淘宝客服处理了，最终淘宝客服判定：支持卖家，要求买家退货退款，并且判定买家承担退回运费。像这种买家签收后提出商品已经损坏了，那就说不清是快递运输途中压坏的还是签收后损坏的，所以，买家也有一定的责任。

2018年04月21日

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panxiaodong

这问题不是很简单吗他要50都给不过一定要让他开具快递红章证明证明运费如果运费不符合的你直接的投诉快递恶意收费快递说没有收那么多那就是让快递去找客户他们去解决

2018年04月21日

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无名人

退回去的东西做运费到付。如果客户说已经付过款了，就让他给凭证。如果他再旺旺上直接明说，不给钱就差评，你可以投诉他。

2018年04月21日

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liushunjk

钱可以解决的问题，不动嘴。超美共晶不烧机油，宝马奥迪大众烧机油选择，终生无大修。

2018年04月21日

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游客