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淘宝小二判错啦！难道要我们商家负责！虚假发货没有物流信息！快递没装车！怎么就虚假发货？>答疑解惑

你都没发出去，小二就能知道这是虚假发货，小二已经成神（流跟踪信息与实际订单地址不一致）快递没装车！怎么就虚假发货！开出了公章证明快递没有装车！继续不承认自己错误！就这么欺负我们这些卖家！
2018年04月21日 | 13人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xiuxiu
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    保留证据，打电话申诉。
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  • liuyue5234173
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    这个是看情况 ，卖家点了发货 要在48小时内快递官网可以查到快递录的收件，是不是发出 都等于 卖家发货了，如果只是卖家点了 发货，快递官网没有快递录收件的物流信息，就是你开了紅章证明，淘宝也会认为你是在造假 ，如果有了快递官网信息就可以了，快递官网信息卖家 和 快递都是改变不了的，所以 要看你的证据是不是可以官网查到，如果在规定的时间48小时 内有快递官网信息就可以了，如果没有发到下一站，那是快递问题，和卖家没有态度关系，只是沟通问题，不会判罚你虚假发货的，记住关键地方是 快递官网信息。
    2018年04月21日
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  • huiying2016
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    这个装车没装车和你发没发是两回事，一般到快递公司，会扫码收件，这时物流信息会显示收件，如果你只是点了发货，没有送到快递点，那物流信息会只显示已发货，这个时间如果比较长，可能会导致违规，现在很多商家都是想要尽快回笼资金，而卖出当天就点发货，但实际发货时间可能是几天后，估计你是倒霉的一个，也可能阿里现在开始重视这个问题
    2018年04月21日
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  • ericchen1990
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    你应该是填写了快递单号，快递员取货成功，但是货品到了快递公司，快递公司出现偏差，当天没有给你发走，你拿快递底单，还有物流跟踪信息，证明快递员已经取货，你也确实是按买家地址发货的，这就应该可以说清楚了
    2018年04月21日
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  • qw282412
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    小二是看证据，不是讲事实。如果你发货了，请拿出证据。如果快递公司收货而没有信息，这是需要卖家负责的。请分清楚责任。如果小二判断错了，请拿出新证据申诉。
    2018年04月21日
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