卖的低价产品本身没有品牌买家收到仅退款申请假冒品牌恶意敲诈勒索500元，这种怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

卖的低价产品本身没有品牌买家收到仅退款申请假冒品牌恶意敲诈勒索500元，这种怎么处理？>答疑解惑

卖的低价产品本身没有品牌买家收到仅退款申请假冒品牌恶意敲诈勒索500元，这种怎么处理

2018年04月21日 | 7671人阅读

回答 | 共 5 个

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米米

保留好所有聊天记录电话录音进行规密申诉

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尼罗克

这样的事情多了，我碰到过两个都摆平了，这样的买家就是借着打假的名义敲诈勒索，淘宝小二也很清楚这不是一般的买家。你也可以试着联系这个买家，他们肯定给你留个联系方式，然后他们会叫你给多少钱了才改申请退货退款。我不知道你的产品描述是什么样子，只要你的产品描述交代清楚了就不用怕他，拒绝仅退款然后举证，并且做解释，同时准备进货单和发票作为后续举证证据，最后买家会乖乖的改申请退货退款，但是退货运费好像是卖家承担的。不管你的产品描述什么情况，不建议你给他们钱

2018年04月20日

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llm527

1、如果无法提供直接的采购凭证，淘宝小二介入该退款申请很可能会支持买家；当然，这是一种很常见的维权处理结果，并不一定是绝对结果，如果淘宝认为买家维权存在问题，也有可能不支持退款申请，但这种可能性及其低微；
2、如果没有假冒品牌，准备好进货品质和销售授权即可，不用担心，提前准备好。

2018年04月20日

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阿金

先检查自己在宝贝标题隔壁详情是否说明是品牌，确认自己是否仿冒。不是的话就保留好证据，旺旺聊天截图，电话录音。再跟买家沟通说明让他修改退货申请。他再不改的话就告诉他你已经弄好证据，不改就投诉他恶意敲诈。他真是再不改的话就去闺蜜投诉。不怕他的。

2018年04月21日

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都爱看美女

如果没有正规厂家进货发票或清单建议你同意退款息事宁人就当破财消灾了如果手续齐全可以通过申请小二介入处理个人意见仅供参考谢谢

2018年04月21日

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游客