买家买了一双aj1穿2个月说有质量问题要求退款怎么办？|有问必答-乐友问答

买家买了一双aj1穿2个月说有质量问题要求退款怎么办？|有问必答

买家买了一双aj1穿2个月说有质量问题要求退款怎么办？

2018年04月21日 | 4412人阅读

回答 | 共 5 个

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ymslovewcm

不用理会

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江江520

我想这需要分两方面来看，您作为店主更需要保护好自己的利益，消费者也是如此。您别管对方的要求合理不合理，先做好准备工作，您需要了解自己的销售的产品是质量是过关的，和厂家沟通顺畅，以备在有需要的时候向厂家索取需要的证据。还有保留好销售的时间，金额，与那客户的所有聊天记录，当然只能是旺旺里的聊天记录。与客人主动沟通，因为这有两种情况，一是真的穿了两个月再提出退款，这肯定是无理的，二是客人两个月来并没有穿，第一次穿就出现问题，这情况也并不是不会发生，您想客人提出照片为证，因为鞋底的穿着痕迹就足以说明问题了，如果真的是穿一次就出现问题，这事情就看怎么处理了。祝您好运！

2018年04月21日

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胡金良

好评了没，评价了就不怕，没评价认栽

2018年04月21日

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云城专业男装

都穿了两个月了有质量问题这也无语了

2018年04月21日

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艾玛木熊

过了时间不能换了

2018年04月21日

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