怎么应付难缠买家？>答疑解惑-乐友问答

怎么应付难缠买家？>答疑解惑

一个自称26岁的新买家，买家信用是0，在我店里先下单一件衣服，已经派件的时候申请退款，我叫她收到货后再申请，收到以后说有一个结头，其实影响不是很大，说要换，换一件买一件，给她换了，收到后又说大小不一样，要退一件，再买其他的一件，就要寄的时候又说其中一件不要了，又要换另一件，最后又说又要换，拍了退，退了拍，我的货在两个城市，光调换货的运费就花了不少，是有人故意捣乱吗，用手机号看了微信，好像是卖衣服的微商，这要怎么拒绝

2018年04月21日 | 2502人阅读

回答 | 共 5 个

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kongkong

没货退款，拉黑

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woowowwo

我也碰到麻烦了，有个客户先给好评然后在评论里面说产品有多么坏，我叫其退货退款就是不退，说找不到快递收货人员。我就叫网上下单快递人员会上门拿货的。有送运费险啊，然后叫我退点钱给他就好，我不同意啊坏了给钱有何用，我再叫退货退款，
就是不退。叫我先给退货运费。我不给的。客户还追加评论，再说多么多么差。我真苦恼啊！大家都知道，给好评是无法修改的。如果是客户故意弄坏加点黄色说是变黄。我如果给运费客户产品退回发现是故意弄坏，接也不是不接也不是，接了淘宝关闭交易我吃亏，不接这条坏评论就永远在。我不但丢了产品还输了运费。苦恼啊，请教淘宝商家我该怎么做…………。

2018年04月21日

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淘宝达人

这样的生意想一切办法不要做！直接拉黑，订单拦截；

2018年04月21日

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lingdianfeixue

骗她先退款，后台拉黑禁止这个id购买

2018年04月21日

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奋斗者

投诉他，这情况，淘宝支持卖家

2018年04月21日

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游客